Агентство Demis Group является одним из крупнейших игроков на российском рынке в сфере интернет-маркетинга: создание и продвижение сайтов, размещение контекстной и медийной рекламы, улучшение продающих качеств сайтов, управление репутацией и SMM.
Компания BeSelf — молодой российский бренд одежды для женщин в сегменте «Спорт и отдых». С 2019 года бренд обрел широкую известность за счёт продвижения в соцсетях. На момент обращения в агентство у компании уже было 86 тысяч подписчиков и постоянные продажи.
Цели и задачи проекта
Приоритетная задача — улучшить позиции сайта в поисковой выдаче, а также увеличить приток трафика из органической выдачи.
Кроме того, было необходимо обеспечить присутствие сайта в ТОП-50 результатов на 80%, а в ТОП-20 — не менее чем на 50 процентов.
Помимо улучшения позиций, требовалось удвоить количество пользователей, которые пришли на сайт из поисковых систем, и продолжить наращивание этого показателя.
Ещё одна важная цель проекта — максимизировать эффективность маркетинговых усилий и увеличить конверсию.
Эксперты Demis Group выявили на сайте проблемы, требующие быстрого решения, чтобы обеспечить стабильное и качественное функционирование ресурса. Среди них:
- Недостаток важного контента — на сайте отсутствовали ключевые разделы и страницы, необходимые для полноценного функционирования ресурса.
- Неэффективные описания страниц — текстовые описания страниц сайта были неоптимизированными, что негативно сказывалось на поисковой видимости.
- Технические неполадки — на сайте присутствовали различные технические ошибки и неисправности, которые требовали оперативного устранения.
Ольга Азизова, руководитель SEO-команды Demis Group:
- «Для новых монобрендовых сайтов, вкладывающих в PR и продвижение через различные каналы, ключевое значение имеют брендовые поисковые запросы. Они являются важным источником трафика и роста посещаемости.
Агентство Demis Group направило все силы на всестороннее развитие сайта BeSelf, уделяя особое внимание брендовым запросам, наряду с другими SEO-мероприятиями. Использование всевозможных каналов продвижения (онлайн и офлайн), позволило добиться отличных результатов».
Ключевые этапы реализации проекта
1. Сегментирование целевой аудитории
Первым шагом стало изучение и сегментация ЦА клиента. Это позволило сформировать четкое представление о потребностях и предпочтениях различных групп потенциальных покупателей.
Целевые сегменты аудитории:
- Тренеры, для которых важны надежность и эстетичный внешний вид спортивной одежды.
- Блогеры и инфлюенсеры, предпочитающие уникальные, эксклюзивные товары.
- Активные женщины в возрасте 20-27 лет, склонные к совершению покупок по акциям и спецпредложениям.
- Независимые женщины 28-35 лет, принимающие рациональные решения и испытывающие нехватку личного времени.
- Женщины 28-40 лет, пробуют новое, занимаются фитнесом.
- Женщины от 40 лет, придирчивы к своей внешности, испытывают гормональные изменения.
Учитывая, что поисковая оптимизация (SEO) не предназначена для одновременной настройки под различные сегменты целевой аудитории, специалисты агентства остановились на выявлении и усилении ключевых параметров, наиболее значимых для основных сегментов потребителей.
Ключевые аспекты
Основными факторами, на которых сфокусировались специалисты агентства, стали удобство использования, высокое качество продукции, привлекательный дизайн и отличный уровень обслуживания. Эти характеристики были важны для всех целевых групп.
Образ жизни и предпочтения
Также учитывались особенности образа жизни аудитории: увлечения, активное ведение аккаунтов в соцсетях, ожидание скидок и спецпредложений. Это помогло сформировать более точное представление о потребностях и мотивации клиентов.
Проблемы и стремление
Были выявлены ключевые проблемы ЦА, такие как ограниченный бюджет и дефицит свободного времени, а также стремление быть здоровыми, обеспеченными, радоваться жизни и получать комплименты.
Эти факторы были ключевыми при улучшении дизайна и функциональности сайта, разработке информативного, полезного и побуждающего к действию контента, а также при формировании привлекательных и информативных отрывков страниц, которые показываются в результатах поиска (сниппетов).
2. Техническая оптимизация
На первоначальном этапе основное внимание было уделено проведению комплекса мероприятий, направленных на улучшение технических характеристик:
- Устранение дублей страниц
Это позволило избежать распыления ссылочного веса и сфокусировать внимание поисковых систем на уникальном контенте.
- Оптимизация URL-адресов
Специалисты также уделили внимание структуре URL-адресов, сделав их более понятными для пользователей и поисковых роботов.
- Настройка robots.txt
Файл robots.txt был скорректирован таким образом, чтобы поисковые роботы могли беспрепятственно индексировать важные страницы сайта.
- Ускорение загрузки
Повышение скорости загрузки сайта стало одной из ключевых задач, так как это напрямую влияет на поведенческие факторы и удобство пользования (usability) ресурса.
- Исправление ошибок отображения
Были выявлены и устранены ошибки, препятствующие корректному отображению сайта в различных браузерах.
Для повышения видимости интернет-магазина beselfwear.ru в поисковой выдаче была проведена комплексная работа по совершенствованию структуры сайта.
- Создание целевых посадочных страниц
Эксперты разработали специальные посадочные страницы, ориентированные на каждую ключевую группу запросов, что позволило повысить релевантность сайта для целевой аудитории.
- Внедрение уникального контента
Были созданы отдельные страницы для каждой категории товаров со специально разработанными мета-тегами. Такой подход позволил привлекать на сайт целевых посетителей, заинтересованных в предлагаемых товарах.
- Расширение тематического охвата
Были разработаны новые страницы, посвящённые популярным разделам, таким как: пилатес, йога, стретчинг и другие. Это расширило охват ключевых запросов аудитории и повысило видимость ресурса в выдаче.
За 1 месяц по данным подкатегориям поступило почти 1800 лидов.
4. Оптимизация метатегов и контента
4.1. Улучшение заголовков (Title)
Ранее метатеги заголовков содержали только название товара/категории. Это не приводило новую аудиторию из поисковиков. Поэтому в заголовки были добавлены продающие элементы, такие как «купить», наименование изделия, а также триггерные фразы например, «со скидкой 50%».
- Пример: «Купить леггинсы розовые STELLAR — ультрамягкие, в наличии размеры XS-XL».
В начале описания (примерно в первых 70 символах) был сделан акцент на главных особенностях товара/категории, что позволяет сделать теги актуальными и информативными для целевых клиентов.
Уникальное торговое предложение (УТП) располагается в последующей части описания, после ключевых характеристик. Таким образом, наиболее заметная часть описания используется для привлечения внимания к основным преимуществам продукции или категории.
А УТП, которое может включать специальные условия, скидки или другие выгоды, размещается в оставшейся части, чтобы дополнительно мотивировать пользователей к переходу на сайт.
- Пример: «Розовые легинсы STELLAR от BeSelf — отличный выбор для спорта. Ультрамягкая ткань, все размеры (XS-XL). Доступные цены. Своевременная доставка. 8 (800) 201-14-63».
Специалисты разработали систему автоматического формирования метатегов. Для этого применялись заранее подготовленные шаблоны, в которые подставлялись различные условия и переменные.
Автоматизация позволила упорядочить и пронумеровать страницы и отдельные товарные позиции. Благодаря гибкости шаблонов, метатеги могли быть адаптированы под конкретные категории и виды товаров.
В результате был внедрён эффективный механизм генерации оптимизированных метатегов, учитывающих специфику каждой категории и товара. Это значительно упростило и ускорило процесс SEO-оптимизации.
5. Настройка целей
В системе аналитики Яндекс.Метрика были настроены лишь простые, стандартные цели, связанные с отслеживанием активности пользователей в популярных социальных сетях и мессенджерах.
Список целей стал более широким. В него включены:
- Перемещение товара в корзину
- Заполнение посетителями контактных данных
- Совершение покупок.
Также Demis Group расширили набор отслеживаемых целей, чтобы получать более подробную аналитику о ключевых действиях ЦА на сайте. Благодаря этому удалось получить детальные данные о действиях посетителей на сайте. Это помогло лучше понять предпочтения и потребности ЦА, что полезно для дальнейшей оптимизации взаимодействия с аудиторией.
Дополнительные цели:
- Добавление одежды в корзину
- Рассылка форм обратной связи
- Использование функции поиска по сайту
- Клики на телефонный номер, клики на электронный адрес
6. Оптимизация пользовательского опыта и редизайн главной страницы
На данном шаге пришлось столкнуться с трудностями и ограничениями, накладываемыми системой управления контентом.
Несмотря на то, что особенности платформы не позволяли воплотить все задумки экспертов по дизайну и UX, это стало стимулом для поиска креативных решений.
В сложившихся условиях было необходимо обновить визуальное оформление сайта, сделав его привлекательным для пользователей, учитывая аспекты маркетинга, удобство использования и пожелания заказчика.
Demis Group провели модернизацию навигационного меню и верхней части страницы (header). В «шапке» сайта специалисты выделили наиболее важные элементы (график работы компании и контактные данные). Были размещены ссылки на важные страницы с информацией о компании, доставке, возврате/обмене, способах оплаты.
Комплексный подход к улучшению пользовательского интерфейса, принимающий во внимание ограничения системы управления контентом, позволил обновить дизайн сайта и сделать его более удобным и функциональным для посетителей.
Интерфейс до:
Новый вид главного меню:
Специалисты усовершенствовали визуальное оформление начального раздела веб-ресурса. Ранее там присутствовал лишь рекламный баннер с фотографиями продукции.
Вид рекламного блока до:
К нему добавили блок с уникальным торговым предложением и обновили контент слайдера. Эти новшества сделали начальную страницу сайта более полезной.
Новый вид блока:
Команда агентства также полностью переработала раздел с категориями товаров. Изначально блок с категориями был непривлекательным для целевой аудитории и терялся на общем фоне. Неинформативные графические иконки плохо презентовали продукцию бренда.
Вид блока категорий до:
Дизайнеры включили фото изделий в блок категорий, что значительно улучшило визуализацию. Обновленный дизайн категорий позволил сделать ассортимент продукции привлекательным и заметным для гостей сайта.
Новый вид блока категорий:
7. Прогрев через email-рассылки
В рамках тестирования агентство организовало рассылку электронных писем, направленных на тех целевых клиентов, кто оставил товары в своих корзинах, так и не завершив покупку. Цель — вернуть пользователей на сайт и спровоцировать на завершение покупки.
Результаты показали эффективность данной стратегии:
- 544 пользователя перешли обратно на сайт после получения писем.
- 29,4% из них успешно завершили покупку.
В дальнейшем клиент взял рассылки на себя, а специалисты агентства лишь консультировали и помогали. Это позволило клиенту гибко управлять своими маркетинговыми кампаниями и адаптироваться к динамичным изменениям рынка.
Результаты работы
1. Посещение сайта по небрендированным запросам выросло в 4,4 раза
2. Ключевые запросы и динамика за весь период проекта
3. Рост брендовых запросов
Это показатель свидетельствует о том, что люди уже узнали о бренде через различные каналы и хотят найти больше информации о компании. Данные из Яндекс.Метрики говорят о росте числа посетителей, которые пришли по брендовым запросам.
4. Рост конверсии
К марту 2024 года в несколько раз выросли такие важные показатели, как визиты, количество товаров, добавленных в корзину, и количество посетителей, добавивших товар в корзину.
Положительная динамика сразу по нескольким ключевым метрикам говорит об общем улучшении эффективности ведения бизнеса. Такие результаты создают хорошую основу для дальнейшего роста и развития проекта.
Ксения Краснова, основатель компании BeSelf:
- «Партнёрство с Demis Group позволило улучшить трафик на сайт, что привело к росту заявок и продаж».
Контактная информация:
Телефон: +7 (495) 223-66-59
E-mail: info@demis.ru
