Технологии продвижения языковой онлайн-школы

Кейс от Puzzle English: «Формулы монетизации в языковой онлайн-школе»

Евгений Зуев, директор по маркетингу Puzzle English

В рамках своего выступления на конференции EdMarketLab, Евгений представил детальный анализ собственного опыта по продвижению языковой онлайн-школы.

Так, по мнению маркетолога, наиболее привлекательной как для потребителя, так и для поставщика услуг является freemium-модель монетизации — одна из наиболее популярных на рынке образовательных технологий.



Основная особенность freemium-модели — сосуществование бесплатной версии продукта и его полнофункциональной платной версии. Например, клиент может воспользоваться продуктом бесплатно или переключиться на расширенную премиум-версию с полным функционалом.

На практике это работает так: каждому пользователю ежедневно доступны бесплатные упражнения, но в ограниченном количестве.

В каждом из продуктов онлайн-школы могут быть свои лимиты: где-то количество слов, где-то количество фраз, а где-то количество тренировок или игр.

Евгений Зуев отметил, что Puzzle English делает ставку на увеличение количества продуктов и рост объема контента, а также разделов и опций внутри каждого из них.

Немного истории о выборе и развитии стратегии:

Акции по увеличению продаж

Евгений отметил, что сервис Puzzle English регулярно организует массовые акции и мощно их анонсирует, придерживаясь принципа: чем проще, тем лучше.

Виды акций для повышения монетизации:

– Барабан
– Тест
– Скидка на все продукты
– Купите 2 продукта — получите 3-й в подарок
– Ребус
– Неделя бесплатного продукта
– Купите продукт с подарками от партнеров
Например, одна из наиболее популярных акций — вращение барабана на манер «Колеса Фортуны», каждое деление которого означает определенную скидку. Барабан можно вращать до восьми раз.



«Тест» — еще одна действенная механика: нужно ответить на пять вопросов и получить скидку 10%. Вопросы в тесте связаны с сайтом и они не сложные, но пользователь должен быть знаком с ресурсом.

Также существуют скидки на отдельные продукты. «Анонс повышения цен» работает как активный стимулятор покупок. Добавление новых разделов в пакет «Всё включено» и предупреждение о повышении цен приводило к росту продаж на 50-80% в сравнении с предыдущим месяцем.

Эффективна также акция «Ребус», механика которой направлена на повышение среднего чека. Она работает так: купите два продукта — получите один в подарок.

Каналы продвижения образовательного онлайн-сервиса

Основные источники трафика:

• Контекстная и медийная реклама
  
• Видеореклама
  
• Таргетированная реклама в соцсетях
  
• Собственная партнерская программа
  
• Статьи (нативная реклама)
  
• Партнерства
  
• CPA-сети

Говоря о каналах продвижения сервиса, Евгений Зуев отметил, что Youtube-блогеры, рассказывающие о продукте в собственных видеоблогах, показывают хорошие результаты конверсии в платных пользователей, а Youtube является одной из наиболее выгодных площадок для продвижения по соотношению цена/качество.

При этом для размещения следует выбирать не топовых блогеров с миллионными армиями подписчиков (высокие тарифы на размещение повысят цену привлечения новых пользователей), а блогеров хорошего уровня с аудиторией, максимально пересекающейся с целевой аудиторией сервиса.



Например, размещение рекламного ролика в блоге Американна, стоившее 30 тысяч рублей, сгенерировало 29 000 просмотров, 5500 переходов, 2600 регистраций и позволило привлечь 130 тысяч рублей от пользователей, пожелавших приобрести премиум-контент.

Реклама на YouTube в начале или середине просмотра других видео

Неплохие результаты показало размещение рекламы на YouTube в формате TrueView In-Stream (ролики с пометкой “Реклама”, демонстрирующиеся пользователям, входящим в целевую аудиторию, в начале или середине просмотра других видео).



С помощью серии рекламных роликов (бюджет 2,2 млн рублей), было сгенерировано 14 млн показов, 350 тысяч переходов, 112 тысяч регистраций и заработано 2,8 млн рублей.

Нативная реклама в популярных медиа

Хороший источник новых пользователей — нативная реклама в популярных медиа.

Например, размещение партнерского материала на ресурсе Медуза:



Смотрите примеры: Как научиться понимать английский на слух и Понимаете ли вы, о чем поют зарубежные поп-звезды?

При достаточно высокой стоимости интеграции в 340 тысяч рублей, это дало 102 тыс. просмотров, 22 тыс. переходов и 3 тыс. регистраций, что позволило компании заработать 522 тысячи рублей.

Монетизация с помощью улучшения интерфейса заказа

Улучшение UX/UI и добавление общей корзины к странице покупки продукта дало на 43% больше оплат по сравнению с контрольной группой.



Доклад прокомментировал основатель и генеральный директор Puzzle English Александр Антонов:

«Мы стараемся максимально креативно подходить к продвижению сервиса и продаже наших продуктов, используя все имеющиеся в нашем арсенале инструменты и каналы коммуникации, в том числе email-рассылки, всплывающие рекламные объявления, баннеры, веб-уведомления, мобильные push-объявления, ремаркетинг/ретаргетинг и, конечно же, SMM.

Благодаря системной работе в области продвижения сервиса нам удалось вывести Puzzle English на лидирующие позиции в России среди образовательных онлайн-сервисов».

Презентация с докладом Евгения Зуева:



Справка:

Онлайн-платформа языкового обучения Puzzle English была открыта в 2011 году. Сегодня сервис включает в себя сайт и мобильные приложения для самостоятельного изучения английского языка; развивает практику понимания на слух, чтения, письма и устной речи.

В настоящее время подписчиками сервиса являются более 6 млн пользователей, а активная аудитория Puzzle English превышает 1 млн человек в месяц, не считая пользователей мобильных приложений.

Контактная информация:
Тел.: +7 (926) 347-11-51
E-mail: evgen@puzzle-english.com