| Выбор редакции AllAdvertising |
☰
Подробное описание
Редакция AllAdvertising задала участникам рейтинга несколько вопросов, чтобы ближе познакомить читателей с этими компаниями, их принципами ведения бизнеса и главными проектами.
Как вы сегодня позиционируете компанию для клиентов и самих себя? Что-то изменилось?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:
Мы долго шли к тому, чтобы сказать, что мы развиваемся только по пути digital&intergrated marketing, который подразумевает комплексный сервис для клиента в виде: стратегии, креатива, планирования по каналам, оптимизации и закупки инвентаря, KPI & ROI. Можно сказать, что мы делаем очень качественный продукт, который на данный момент мало кто из игроков готов предложить.На самом деле, вопрос позиционирования агентства стоит достаточно остро, так как сегодня мало кто из агентств готов отказаться от непрофильных брифов. В то же время, если посмотреть на знакомые мне сетевые медиа агентства, то все они выглядят как братья- близнецы. Решающим фактором до недавнего момента оставались условия по закупке медиа инвентаря в том или ином СМИ, а не какое-то уникальное преимущество агентства.
Мы позиционируем группу компаний BBDO как коммуникационный холдинг, в котором клиенты могут получить комплексные коммуникационные решения для своего бизнеса. Около пяти лет назад мы взяли курс на интеграцию агентств, входящих в группу, и сегодня можно смело сказать, что это нам удалось.
Мы позиционируем себя как очень опытную команду, работающую с лидерами FMCG — рынка и создающих востребованные потребителями, продающие бренды. Подобная концепция была у нас с первого дня работы. Наши результаты просто повышают нашу самооценку и уверенность с правильном направлении развития.- Когда в апреле 2012 года мы выходили на российский рынок, мы выбрали стратегию дифференциации. Во-первых, мы говорили рынку о признанном технологическом совершенстве Adrime, во-вторых, о репутации Weborama и его подразделения Adrime в Европе как о признанных лидерах рынка и, в-третьих, о российском саппорте высокого уровня, который мы предлагаем нашим клиентам. По прошествии полугода нашей деятельности должна сказать, что мы не ошиблись.
- Сложно говорить о позиционировании про себя или компанию. Об этом, скорее, можно спросить у наших заказчиков и коллег в 2002-м и в 2012-м. Хочется верить, что за это время мы тоже научились чему-то хорошему.
Независимое российское агентство, занимающее 1 строчку в рейтинге креативности АКАР. Агентство, которое все делает креативно и получает награды на фестивалях в таких различных номинациях, как креатив, медиа, PR, дизайн, директ, новые медиа и т.д. Для себя мы позиционируем агентство, как компанию, где работают люди, которые посвятили свою жизнь рекламе.
Одно из ведущих российских агентств в сфере digital, которое предоставляет полный цикл услуг в сфере интернет-продвижения в социальных медиа, фокусируясь на интегрированных коммуникациях. - Мы помогает клиенту решать его маркетинговые задачи; обогатился опыт проведения крупных мероприятий, открылись новые направления.
ПTV — это медиаканал в общественном транспорте двух столиц. Мы полностью отказались от понятия «рекламный блок». Эфир строится следующим образом: 1 минута контента — потом только 1 рекламный ролик — потом опять минута контента — опять 1 рекламный ролик… и так 60 минут. У наших коллег в других городах рекламный блок имеет месть быть и сегодня.
Подъёжики — агентство стратегических событий полного цикла. Мы организовываем события, которые решают бизнес-задачи наших клиентов. За 10 лет Подъёжики реализовали более 800 проектов в России и за рубежом. Агентство занимается комплексным обслуживанием крупных корпоративных клиентов, организацией всего спектра мероприятий в течение года. Наши приоритеты: качественное обслуживание постоянных клиентов на долгосрочной основе, комфортный уровень сервиса — индивидуальная проектная группа. Для наших постоянных клиентов у нас нет ограничения по бюджету.Испытываете ли вы проблемы расширения, роста? Что помогает вам на этом пути?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Для нас очень актуален поиск новых кадров, которых, к сожалению, очень мало. В поисках одного специалиста среднего звена мы проводим от 2-4 месяцев. Это связано с низкой подготовкой людей, приходящих на собеседование, а также — с ростом их финансовых амбиций, которые, кстати, растут быстрее объемов рынка. Сегодня залогом успеха кадровой политики агентства является сильный HR, наличие личных контактов и рекомендации.
- Безусловно, проблемы роста всегда присутствуют, если есть рост. И тогда это не самая неприятная проблема. Кончено же, в первую очередь мы сталкиваемся с трудностями, связанными с набором новых профессиональных сотрудников. Но мы решаем эти проблемы не в последнюю очередь благодаря нашему сильному HR-бренду. Когда, например, в агентстве появляется новый клиент, нам удается набрать профессиональную команду, иногда отнюдь не маленькую, месяца за полтора: люди хотят работать у нас, некоторые даже сами звонят и спрашивают, не набираем ли мы сотрудников в связи с недавней победой в тендере.
Другая проблема, связанная с расширением — это опасность размыть корпоративную культуру. Но мы многое делаем, чтобы новые сотрудники быстро вливались в коллектив, понимали и принимали ценности, которые помогают нам оставаться самими собой. Недавно, например, в процедуру адаптации мы внедрили "институт" наставничества: наставники помогают новоприбывшим быстрее освоиться и реализовать свои таланты.
- Глобальных проблем и барьеров мы не видим. Ключевой вопрос — это, конечно, кадры. Поэтому работе с ними и их поиску мы уделяем большое внимание.
Это трудоемкий и очень кропотливый процесс, т.к. с одной стороны команда — это основа агентства, с другой — это совокупность ярких и, зачастую, непростых личностей, которые должны работать совместно и результативно. Все наши вакансии носят открытый характер и более того, мы любим брать людей со стороны, т.к. это развивает наш агентский опыт и кругозор.
- Нет, таких проблем не испытываем. Думаю, потому, что технологически мы готовы принять объемы в сотни раз выше тех, что имеем сейчас, а организационно мы сразу готовились к большой истории и закладывали основы бизнеса как крупное подразделение европейской кампании, а не местечкового игрока рынка.
Мы тщательно подбираем людей в команду. Все люди пришли с рынка, на котором мы сейчас работаем, имеют исключительные навыки и обладают хорошей экспертизой, знают людей из агентств и с площадок. Хочу отметить, что все без исключения относятся с большим энтузиазмом к тому, что мы сейчас делаем. Команда Weborama Russia, которая есть сейчас — это наше главное достижение и оплот будущих побед. По мере роста бизнеса, конечно, мы будем расти и людьми.
- Проблемы роста были у нас в 2003-м и в 2010-м году: в одном случае в агентстве работало в штате 76 человек, в другом — 6 чел. Однако, это не повлияло на качество наших работ. После этого проблема роста для нас перестала существовать. В пути помогает вера в то, что ты хорошо делаем свое дело.
Основной критерий работы в команде — желание работать. Если это присутствует, то и все остальное (включая профессионализм и зарабатывание денег) появится. Ключевая вакансия менеджера по продаже мероприятий открыта всегда.
- Проблема только одна — найти единомышленников на рынке труда. На этом пути помогают кадровые агентства. Команда формируется медленно. Очень долго и тщательно подбираем сотрудников. Вакансии есть всегда, так как «правильных» людей надо искать постоянно.
Как любая динамично развивающаяся компания, мы периодически сталкиваемся со сложностями и препятствиями. Главная проблема, на мой взгляд, заключается в недостатке качественного персонала на рынке. Действительно толковых специалистов очень мало, а если брать начинающих сотрудников, например, выпускников вузов, то в них необходимо вкладывать усилия. Если раньше долгий стаж работы на одном месте служил показателем профессионализма, то сейчас менталитет поменялся — люди меняют место работы каждые полгода, увеличивая послужной список в резюме и запросы по заработной плате, но профессионализм от этого не растет. Поэтому в нашем агентстве действует система мотивации, разработанная совместно с экспертами из Плехановской академии — в числе прочих бонусов она подразумевает поощрения именно за долгосрочное сотрудничество. Создавая настрой на длительную работу в агентстве, мы тем самым стимулируем постоянное повышение квалификации сотрудников.- Да, мы растем и расширяемся, но это не вызывает проблем, скорее открывает новые возможности, которые стараемся использовать. Анализ, визионерство, бизнес планирование — залог успеха.
Наша команда — это в первую очередь дружный, нацеленный на достижение общих целей коллектив профессионалов. Формировалась команда постепенно, исходя из потребностей Клиентов и роста рынка.
- Помогает вера в себя, свои силы, а так же реальный интерес к носителю самих пассажиров. Ведь если носитель будет интересен пассажиру, он будет интересен рекламодателю. Так что самое дорогое, что у нас есть сегодня — это пассажир и его реальная обратная связь (горячая линия, социальные сети, SMS-сервисы и пр.)
Правильно сказано — команда... Открытых вакансий на ключевые позиции нет.
- Рост и расширение компании — это всегда болезненный процесс. Старая система управления не работает, нужен новый подход к сотрудникам, новая система мотивации. Помогает вера в себя, в людей, которые работают в команде, вера в то, что мы сможем достичь поставленных целей.
Слово трудоемкий не совсем описывает всю трудоемкость этого процесса. Ключевой фактор команды для нас — это люди. Взрослые, самостоятельные люди на каждой позиции, не зависимо от статуса. В настоящее время открыты вакансии по новым направлениям, которые мы планируем развивать.
Что вы используете в качестве ориентиров? Кто или что, на ваш взгляд, задает темп?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Во многом, мы ориентируемся на рынок Северной Америки и Скандинавии. На мой взгляд, сегодня Россия отстает от развитых стран в сфере digital-маркетинга на 2-3 года. Однако, радует, что этот разрыв сокращается.
- Ориентиров для понимания, куда развиваться, несколько. Это в первую очередь потребности клиентов, как существующих, так и потенциальных. Это мировые тенденции, как с точки зрения развития каналов коммуникации, технологий, творческой мысли, так и с точки зрения парадигмы организации агентства. Это люди, которые у нас работают: ведь известный принцип "first who — then how" ("сначала кто, а затем как") никто не отменял.
- Три ключевых ориентира: финансовые показатели агентства, удовлетворенность клиента и процент выигранных тендеров. Исходя из них и стремясь к их повышению мы и определяем направление развитие агентства. Темп, в целом, задают рынок и заказчики.
- В качестве ориентиров я бы назвала потребности наших клиентов, о которых мы слышим на встречах и в повседневном общении, и которые обязательно принимаем во внимание. Но также, в свою очередь, мы стараемся задавать тренды в области Rich Media в России и формировать некую культуру использования wow-форматов в Интернет пространстве.
- Ориентиры, как и жизнь, меняются. Поэтому, в разное время это может быть, как не реализованный проект (который очень хочется сделать), так и контракт, который важно заключить к определенной дате. В компании, на мой взгляд, лидер должен задавать тот самый темп.
- Тренды задает индустрия. Наша задача — быть в гуще информационного поля.
- Социальные медиа развиваются, появляются новые инструменты, новые возможности продвижения. Клиенты все больше делают акцент именно на коммуникациях через социальные медиа, понимая их важность в своей маркетинговой стратегии. Наш главный ориентир — цели Клиента. Мы находим возможности реализации этих целей наиболее эффективными способами.
- Прежде всего, мы ориентируемся на потребности клиентов, а также смотрим, какие новые инструменты предлагает рынок. Например, шесть лет назад мы начали развивать направление Digital, которое сегодня является одним из ключевых трендов в отрасли PR, но на тот момент оно только зарождалось. Сегодня в Pro-Vision существует целое подразделение Digital Communications, но даже от тех менеджеров, которые приходят на открытые вакансии в рамках PR-направления, мы требуем знания базового Digital-инструментария, это необходимо для ведения большинства текущих проектов, настолько прочно соцсети и блогосфера вошли в нашу жизнь.
Секрет успеха заключается в том, чтобы раньше всех увидеть то, что потом будет принято остальными как само собой разумеющееся. В лидерах оказываются те, кто лучше других владеет этим умением, именно такие игроки рынка определяют тенденции и закладывают основы. Однако задача не только в том, чтобы раньше других «поймать» идею. Она должна быть актуальна, востребована на рынке. Для этого требуется профессиональное чутье, своего рода предвидение — в этом Pro-Vision, можно сказать, оправдывает свое название.
Научить этому предвидению нельзя, ему можно только научиться, анализируя как свой собственный опыт, так и достижения партнеров по цеху. И готовых рецептов мы не предлагаем только потому, что их просто не существует в природе. То, что сегодня сработало на все сто, завтра может не дать эффекта вообще.
- В качестве ориентиров используем свой предыдущий опыт. Темп задают довольные клиенты, которые позволяют не опускать планку при проведении крупных мероприятий, предвосхищать уже сформированные нами же ожидания.
- Двигаться в ногу со временем помогают тенденции рынка, а так же сами пассажиры. С последними проводится постоянная работа и коммуникация. Стояние на месте — это шаг назад.
- Главный ориентир для нас — это наши внутренние амбиции, стремление к лучшему, постоянное движение и саморазвитие. Но при этом для нас немаловажны такие факторы как профессиональный рост клиентов, их потребности, тенденции на ивент-рынке и многое другое.
Проекты, которыми гордитесь не только вы, но и ваши клиенты. Каковы ваши главные победы?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Есть клиенты, которыми мы гордимся, это PepsiCo, Сбербанк, Nestle, Volkswagen, Google и многие другие.
- Наверное, я не единственный, кто так отвечает, но мне трудно выделить конкретные проекты. Есть много чего, чем мы гордимся. Гордимся, что бизнес подавляющего большинства наших долгосрочных клиентов растет. Надеемся, не без нашей скромной помощи. Гордимся, что мы уже несколько лет входим в тройку лидеров рейтинга АКАР, а по некоторым категориям регулярно занимаем первые места. В частности гордимся нашими первыми Каннскими Львами, заработанными в этом году. Пока бронзовыми, но это — мощный стимул добиваться золотых. Гордимся, что один из них взят в категории Cyber, что в свете нашей "всеобщей дигитализации" особенно важно и приятно. Гордимся, что у нас работают замечательные люди. Что лучшие из тех, кто от нас иногда уходит, все чаще возвращаются. Гордимся своим отношением к делу.
- Мы больше гордимся нашими постоянными клиентами и уже многолетним сотрудничеством с такими компаниями, как Danone, Efes, Coca-Cola и многими другими... Отдельные проекты это, конечно, тоже предмет для гордости, но здесь больше разных привходящих обстоятельств: этетической оценки, рыночных тенденций, активности клиента по продвижению бренда. Все это приводит к тому, что рыночные успехи проекта и внутренняя удовлетворенность команды разработчиков может серьезно различаться. Из проектов успешных по всем критериям: это Даниссимо, Клинское, Ярмарка (желтая линейка), Селеста...
- Одной из наших первых побед в России была кампания, проведенная с агентством MindShare для бренда Ford. Это было реальное достижение и для всех участников процесса и для заказчика в том числе: за две недели мы подготовились и запустили 10 флайтов на 8 площадках, использующих 4 разных адсервера. По данным клиента, эффективность кампании была в 3-5 раз выше, чем предыдущих кампаний на тех же сайтах, рекламная кампания Ford установила новый бенчмарк для автомобильных брендов.
- Должен отметить, что каждый наш проект сделан искренне и с любовью. И каждый, по-своему, дорог. В то же время, с особым теплом вспоминаются два проекта. В марте-апреле 2005 г. PR компания нового КРЦ Jazz Town, в рамках которой в России впервые прошли гастроли многократных обладателей Grammy Awards группы Earth, Wind & Fire. А в 2006-2009 гг. мы, совместно с ОАО "РусГидро", проводили Детский Благотворительный фестиваль «Энергия — детям!». Через мероприятия в рамках фестиваля (конкурсы, мастер-классы, концерты и т.п.) прошло более 5500 детей из школ-интернатов российских регионов. Больше всего греет тот факт, что четверо (из сорока лауреатов), после обеды на конкурсе, определились с профессией и продолжили свое обучение в техникумах и вузах.
- Все проекты, которыми мы гордимся, участвуют в рекламных фестивалях. А клиенты всегда гордятся проектами, которые получили высокую оценку экспертов рекламного рынка и показали себя эффективными маркетинговыми инструментами. Обычно эти вещи совпадают.
- Мне очень нравится проект, который мы делали совместно с Mail.ru, Initiative, Advance Digital, для клиента Unilever — Lipton, более 1 000 000 переходов на сайт клиента и 52 726 967 количество упаковок произведенного чая.
За 14 лет работы у нас было огромное количество проектов, и выделять какие-то из них крайне сложно. Скажу лишь, что за все эти годы у нас не было ни одного проекта, за который мне было бы стыдно.
Есть среди проектов те, за которые мы получаем сразу несколько наград — например, выставка «Впитываем: Мир Губки Боба» в поддержку благотворительного фонда «Обнаженные сердца» Натальи Водяновой, которую мы провели в 2011 г. на дизайн-заводе «Флакон». За этот проект мы получили престижные международные премии Gold Quill Award of Merit и SABRE International Award 2012, а также российскую награду — «Серебряного Меркурия».
- Отдельно хотелось бы упомянуть созданное нами первое в России онлайн PR-агентство PRonline. Появившись на российском рынке в июле 2011 года, оно продемонстрировало впечатляющие результаты. Проект заполнил рыночную нишу, которая до сих пор оставалась незанятой: он удовлетворяет запросы компаний, которым нужен не регулярный медиа-консалтинг, а разовые услуги по рассылка пресс-релизов. Онлайн PR-агентство вошло в десятку самых ярких интернет-стартапов на Russian Internet Week-2011, а также попало в шорт-лист номинантов премии Рунета. Кроме того, PRonline получил высокую оценку российского PR-сообщества, став лауреатом престижной премии «Белое крыло» в категории «Лучший Интернет-проект».
- Заседание закрытого клуба «Ростелеком Professional» — турнир по Живым Шахматам
- Открытие корнера MUFE
- Dior — Make Up Masters — конкурс консультантов
- Розыгрыш квадроцикла «Три Медведя»
- Открытие первого на Дальнем Востоке Флагманского салона МТС
- Открытие первого на Дальнем Востоке Дилерского центра Hyundai.
- Мы гордимся своими реализованными идеями, такими как проект «Добрый транспорт» и внедрение обратной связи с пассажиром. Клиенты: Alex Fitness, Перспективы, Дымов, Ginza Project и многие другие.
- Проект «Содружество РОЛЬФ» — 20-летний юбилей ГК «РОЛЬФ». Премия «Корпоративное событие года 2011»
- Проекты для ГК «Связной», которые включают в себя организацию и проведение ежегодного Дня Рождения компании.
- Сотрудничество с компанией «М.Видео» на протяжении 6 лет, в течение которых было совместно организовано более 120 мероприятий
- Проект «Гонки на тарантасах» — Премия "Золотой Пазл`2012" — номинация «Лучший Team building проект»
- Проект S7 TV
Каковы ваши основные принципы работы с клиентами?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Честность. Даже если в процессе работы над проектом возникают некоторые проблемы, мы говорим о них заранее.
- Ориентация на результат. У нас в агентстве очень дружный коллектив, чья работа всегда нацелена на результат, а это позволяет нашим клиентам усиливать
свои бизнес позиции и показывать высокую эффективность.
- Идея правит миром. Для бизнеса клиента ценность идеи или решения значительно выше, нежели несколько процентов в условиях по закупке медиа инвентаря на
площадке.
- С большинством клиентов у нас сложились продуктивные партнерские отношения. Мы стараемся глубоко понять бизнес наших клиентов, стать именно бизнес-партнером, а не просто рекламным подрядчиком. Мы считаем, что именно такие отношения способствуют наиболее эффективной работе агентства. Мы также строго придерживаемся принципа финансовой прозрачности и взаимной честности.
- Нацеленность на итоговый результат в виде успешных продаж бренда и его востребованности у конечных потребителей.
- Лояльность к клиенту и понимание того факта, что никто (ни агентство, ни клиент) в действительности не является единственным и безусловным создателем
бренда. Это командный процесс, требующий согласованной позиции и учета всех мнений.
- Один из основных принципов — предлагать не просто передовую технологию, а осуществлять полное сопровождение клиента и его рекламной кампании, наш слоган: от идеи до отчета!
- Доверие и желание максимально помочь клиенту.
- Каждая сторона ответственна за свой участок в проекте
- Агентство работает для клиентов своих клиентов
- Участники проекта своевременно исполняют свои обязательства по договорам
- Принцип взаимоуважения сторон
- Достижение целей клиента наиболее эффективными инструментами качественно и в согласованные сроки.
- Мы настроены на долгосрочное партнерство, и делаем все возможное, чтобы его обеспечить. Среди наших клиентов есть компании, которые работают с нами уже несколько лет, в их число входят, например, Discovery Networks, Novartis Consumer Health, Efes, Schwarzkopf & Henkel, профайн РУС, Viacom International Media Networks, Siemens и другие.
Случалось и так, что клиенты уходили от нас, когда истекал срок договора, но спустя какое-то время возвращались, наглядно убедившись в том, что качество наших услуг одно из самых высоких на рынке.
Бывает, что клиент ждет от агентства эффектов, которые PR не может давать в принципе. Тогда отношения агентства и клиента напрямую зависят от того, насколько успешно агентство выполнит еще и «образовательную» функцию.
К сожалению, не все клиенты готовы «образовываться» — есть российские частные компании, которые до сих пор работают по принципам 90-х годов, поэтому мы в определенном смысле выбираем клиентов. Именно поэтому подавляющее большинство компаний, с которыми мы работаем — зарубежные: им не нужно объяснять, что PR — это не увеличение прямых продаж как по мановению волшебной палочки, а задел в будущее — отложенная прибыль за счет повышения лояльности к бренду.
- Клиентоориентированность. Клиент — это наш друг, которому мы помогаем решать маркетинговые задачи.
- Честность и открытость.
- 6 китов. На чем строится уверенность наших клиентов?
- Да — это да. Наши клиенты уверены — если Подъёжики сказали "да", то мероприятие будет сделано на отлично. Каким бы срочным и сложным оно ни было.
- Надо — значит надо. Наши клиенты уверены — на Подъёжиков можно положиться. Всегда. Небольшое мероприятие — завтра, изменения в концепцию — за несколько
часов до открытия. Будет сделано.
- Бюджет — это бюджет. Наши клиенты уверены — Подъёжики всегда найдут эффективное решение, соответствующее бюджету.
- Комфорт — это комфорт. Наши клиенты уверены, что с Подъёжиками легко. Мы на одной волне и понимаем, что надо сделать с первого раза.
- Креатив — это креатив. Наши клиенты уверены, что идеи от Подъёжиков вдохновляют, удивляют, заряжают, придают смысл.
- Результат — значит результат. Наши клиенты уверены, что мероприятия от Подъёжиков приносят результат. Финансовый результат.
Каким вам видится будущее в вашей сфере бизнеса, каковы оптимистичные и суровые реалистичные прогнозы?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Конкурентная среда будет усиливаться каждый месяц, это связано, в первую очередь, со слияниями и поглощениями независимых игроков сетевыми структурами. В то же время, это может иметь негативный эффект с точки зрения скорости развития технологической базы и новых сервисов, в контексте международных ограничений по инвестициям.
Уже сегодня заметно значительное движение со стороны наших клиентов, которые принимают и способствуют развитию агентских идей и решений, отдавая предпочтение
тем, которые несут в себе потенциал, а не сравнивают досконально условия по закупке инвентаря, как это было ранее. Повторюсь, сегодня идея действительно
правит миром, а бизнес-решение может быть более эффективным нежели дискаунт.
Для себя мы уже определили 3 основных направления, где будут сосредоточены наши инвестиции в ближайшее время: развитие digital креатива, аналитики
(ROI&Performance) и — digital-контента.
- Мир становится все более коммуникационно насыщенным. Поэтому у нашей индустрии прекрасные перспективы. Меняются технологии, каналы, форматы, инструменты, но яркие эффективные идеи всегда будут пользоваться спросом. Главное — поспевать за меняющейся медиасредой и даже, по возможности, самим формировать ее.
- Тут скорее уместно говорить о нескольких факторах влияющих на рынок рекламы и брендинга:
- Главный драйвер — это склонность российских потребителей к покупке новинок. В этом и есть главная причина рекламно-брендинговой активности;
- Изменение законодательства (в сфере алкоголя) также играет на руку: идет перераспределение бюджетов, происходит смена брендов на рынке;
- Политика сетей также важный аспект. С одной стороны это private-labels — причем мы не склонны рассматривать ее как прямую угрозу традиционным маркам. Ряд
сетей сейчас проводят политику создания «псевдо-брендов» — уникальных наименований, с брендированным имиджем. Это также работа для индустрии. С другой — цена
полки и активность частных марок заставляет традиционных владельцев брендов активнее развивать и модернизировать свой марочный портфель;
- И, разумеется, правда в том, что наша индустрия, как и вся страна зависит от цен на нефть. Высокие цены — порождают рост свободных денег и запуски новых
проектов, падение — страх и замораживание активности, не говоря уже о потребительском поведении покупателей.
- Мы верим, что красивые и, что не менее важно, эффективные истории Rich Media станут правилом хорошего тона для рекламодателей, которые хотят качественно другого уровня размещения в онлайн.
- Будущее нашего бизнеса в краткосрочной перспективе видится вполне оптимистичным. В конце концов, «на носу» Новый Год. Что касается долгосрочной перспективы (а у нас в стране может произойти все, что угодно)... так далеко мы не планируем.
- Будущее в наших головах. Пока поводов для беспокойства нет.
- SMM растет. Есть только оптимистичные прогнозы. Появляются новые инструменты, которые позволяют достигать целей Клиента наиболее эффективно и кратчайшие сроки. Все становится измеримо, Клиенты все больше понимают особенности Social, что помогает создавать интересные и эффективные рекламные кампании.
- Прогнозы самые оптимистичные — в августе ICCO (международная ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью) опубликовала свой ежегодный отчет. В этом отчете, включавшем данные по 23 странам Европы, Северной и Южной Америки, а также юго-восточной Азии, отмечалось, что в 2011 году рынок PR-услуг развивался успешнее, чем глобальная экономика в целом. В среднем в нашей стране доходы PR-агентств возросли на 20%, и, по мнению специалистов ICCO, этот рост продолжится.
Если раньше к PR-услугам прибегали прежде всего в сфере В2С, то сейчас все активнее включается сегмент В2В.
Кроме того, происходит смена приоритетов — направление Digital выходит на первый план, и любой PR-специалист, на мой взгляд, должен владеть этим
инструментарием. Digital Communications, несомненно, останутся одним из ключевых трендов в сфере продвижения товаров и услуг.
Роль агентства в ближайшем будущем я вижу в том, чтобы предложить клиенту сбалансированный микс инструментов и технологий, куда войдут и Public Relations, и
Digital Communications, и Event Marketing, и Corporate PR, и многое другое.
- Оптимистичные прогнозы:
- Рост доли BTL,
- Развитие Event индустрии, как способа «залоялить» Клиентов и сотрудников
- Кадровый кризис при одновременном росте требований Клиентов;
- Кредитование Клиентов — как способ их привлечения к себе.
- Носитель будет развиваться, это не вызывает сомнений. Скорость этого процесса связана с коммуникацией лидеров сообщества «транзитников», а так же их желанием решать общие проблемы сообща. Развиваться по одиночке — это путь вникуда!
- Появление новых сильных агентств, следствием чего будет являться появление профессиональной конкуренции
- Структуризация рынка
- Консолидация компаний в холдинги, покупка/продажа более мелких агентств
- Прозрачность рынка
И заключительный вопрос: кто ваш основной противник и союзник на рынке?
Максим Тадевосян, генеральный директор агентства Progression:- Рынок постоянно меняется, могу сказать, что у нас нет как такового сформировавшегося пула конкурентов. Мы очень часто встречаемся в тендерах как с сетевыми агентствами, так и с локальными игроками, как со специализированными, так и с агентствами полного цикла. У каждого из игроков есть свои преимущества.
- Наш основной противник — наши привычки. Нужно заставлять себя постоянно меняться, но просто идти в ногу с изменениями, происходящими на рынке, но и предвосхищать их. А наши союзники — это наши сотрудники, наши клиенты и наши подрядчики.
- Противник — недостаточное понимание многими бизнесменами важности всех факторов создания успешного бренда, а ни какого-то одного, им лучше знакомого (к примеру, технологического или дистрибуционного). А союзники — конечные потребители, участники FMCG-рынка, другие агентства — в общем все те, кто побуждает наших заказчиков активнее двигаться и вкладываться в собственные марки.
- И союзники, и противники — это человеческие качества людей, которые работают в онлайн: кто-то открыт ко всему новому, радуется новым возможностям, горит желанием прыгнуть выше, а кто-то довольствуется тем, что есть, и живет не напрягаясь.
- У нас нет противников на рынке среди компаний. За 10 лет мы просто не успели их приобрести. Мы искренне желаем успеха, как новичкам, так и старожилам event-бизнеса. Честная конкуренция только двигает наш корабль. Основную угрозу для рынка, на наш взгляд, таит непрофессионализм, с которым приходится периодически сталкиваться. Надеемся, со временем его будет все меньше и меньше.
- Мы не любим и не имеем времени воевать, поэтому противников себе не ищем. А в союзники берем всех желающих.
- У нас нет противников, у нас есть союзники, друзья, хорошие знакомые и большие перспективы роста.
- Наш основной противник — это невежество некоторых клиентов, поэтому сейчас все ведущие российские PR-агентства можно назвать союзниками. Почти все они являются членами АКОС (Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью). Сейчас в рамках АКОС мы ведем совместную работу по выработке единых стандартов ценообразования на рынке PR-услуг. Отделы закупок некоторых российских компаний до сих пор выбирают поставщиков интеллектуальных услуг по тому же принципу, по которому закупают, например, канцтовары или печенье для офиса, ориентируясь исключительно на цену и не вникая в то, как она формируется.
Поэтому мы стремимся сделать систему ценообразования как можно более четкой, понятной и прозрачной, и при АКОС создана рабочая группа по ценообразованию, которую я возглавляю. Недавно в рамках The Baltic PR Weekend состоялся круглый стол, где были представлены обновленные почасовые ставки работы агентств — дискуссия была бурной, но и представители клиентов, и участники со стороны агентств сошлись в том, что эта работа необходима для всех.
Мы стремимся преодолеть проблему, связанную с недостатком качественных кадров, и также под эгидой АКОС ведем образовательный проект: группа профессионалов из ведущих российских PR-агентств, в том числе и нашего, читает лекции и проводит семинары в вузах Москвы и Санкт-Петербурга, делясь с будущими пиарщиками своими практическими знаниями и наработками.
- На нашем рынке не осталось конкурентов (есть мелкие РА, которые могут конкурировать ценами, но не качеством). Союзники — наши постоянные клиенты, подрядчики.
- Время...
