Выбор редакции AllAdvertising |
☰
Подробное описание
5 самых распространенных заблуждений о growth hacking
Сейчас рост (growth) и стратегии для его достижения стали одной из самых обсуждаемых тем в Силиконовой Долине. Всё больше и больше стартапов ищут себе в компанию менеджеров по росту (growth hacker’ов) или стараются разработать свою собственную стратегию по росту.Сегодня мы расскажем о 5 заблуждениях, которые могут увести вашу стратегию роста не в то русло или наделить ее ложными целями и надеждами.
Миф 1: Growth Hacking — это универсальная шпаргалка на пути к росту вашего бизнеса
Реальная картина: Универсального секретного набора инструментов не существует, зато существует “секретный” образ мышления.
Growth hacker’ов часто принимают за гуру, обладающих знаниями о каком-то секретном рецепте успеха. Якобы каждый такой менеджер роста знает, как по щелчку пальцев создать стартап, который с первых же минут выстрелит на рынке. Да и стратегию роста в целом многие сейчас воспринимают как книгу секретов или гайдбук по правильным каналам распространения и продвижения вашей компании. Все эти секреты, якобы, скрываются в голове каждого гроусхакера под семью печатями и замками.
На деле этот миф не учитывает, что каждый гроусхакер достигает успеха за счет тяжелой работы и приоритезации.
Иногда гроусхаки оказываются базовыми приемами продуктового маркетинга, которые просто выстрелили в данном конкретном случае. Магия growth hacking’а вовсе не является какой-то запредельной магической силой, — это образ мышления, который фокусируется на том, о чем обычно забывают большинство стартапов: дистрибуция.
Когда гроусхакер что-то советует, — его совет редко оказывается чем-то новым, скорее тем, что вы оставляете на потом и чем решили не заниматься вначале создания и продвижения своего бизнеса. Дорог развития компании и продукта — бессчётное множество, но те функции, которые отвечают за рост, обычно оказываются забытыми или оставленными на очень далекое будущее.
Создатель 500 стартапов Дэйв МакКлюр как-то сказал, что большинство основателей стартапов привыкли фокусироваться именно на своих продуктах, тогда как большинство рисков для таких компаний лежит именно в сфере дистрибуции.
Миф 2: Growth Hacker поможет быстро решить любые проблемы компании
Реальная картина: Growth hacking — это не то, что может быть сделано за одну ночь, и не может решить все проблемы с вашим продуктом.
Вырасти за ночь получается далеко не всегда. Это единичные случаи. Виральный рост и инструменты для его достижения могут подойти далеко не любой стратегии бизнеса. И самое главное, если это сработало у одной компании, — никто не гарантирует, что точно такой же хак сработает у другой.
“Не все может стать виральным,” — признается Майкл Бирч, создатель стриминг-платформы Bebo. “К тому же, здесь требуется большая доля усидчивости. До успеха и виральности вас ждет целая полоса провальных экспериментов.”
К тому же, существуют два разных типа роста — маленькие победы и большие победы. Гроусхакеры обычно рассматривают вещи, которые находятся за пределами стандартной оптимизации, лежат в той области, где приходится основываться на одних лишь предположениях о фишках и фичах, которые перевернут привычный мир с ног на голову и позволят достичь успеха. А значит рост не может быть чем-то, что достигается легким путем, особенно когда рост означает не только привлечение новых пользователей и клиентов, но и удержание старых.
Если вы хотите нанять в команду growth hacker’а, — никогда не берите на работу человека, который занимается лишь одним А/Б тестированием и фокусируется только на локальных вещах. Настоящий гроусхакер — тот, кто может задаваться глубокими вопросами и планировать развитие вашего продукта на длительную перспективу.
Для того, чтобы отвечать на более глубокие вопросы, всегда требуется фокусироваться на изменчивых показателях и быстрых итерациях. Тактически, хорошая стратегия роста должна фокусироваться на результатах тестирования, а не каких-то фичах, вычитанных в книгах.
“Это чем-то похоже на инвестиции на бирже. Если бы и была какая-то формула успеха, о ней бы никто никогда не говорил вслух”, замечает Иван Киригин, который развивал Dropbox. “Думаю, все эти стратегии говорят лишь о том, чтобы создать процесс, благодаря которому ты будешь учить и тестировать как можно больше вещей и как можно быстрее, — в таком случае успех станет гораздо более вероятным.”
Миф 3: Growth Hacking — это что-то новое и неизведанное
Реальная картина: Если быть точным, growth hacking не такая уж и новая фишка.
Долгое время для такого типа стратегий просто не было отдельного названия.
Миф 4: Growth Hacking — это маркетинг
Реальная картина: У growth hacking’а такие же цели, как у маркетинга, но другая тактика достижения этих целей.
Рост происходит благодаря грамотной продуктовой стратегии, основанной на данных, а не благодаря маркетинговой стратегии. Большинство гроусхакеров сходятся на том, что для развития и роста нужно быть вовлеченым во все активности, связанные с продуктом, — от дизайна до разработки, а не только в часть, связанную с продвижением.
Если, к примеру, у вас есть 1000 посетителей, которых вам требуется конвертировать в клиентов, то это генерация лидов и маркетинг. Если вы хотите взять продукт и с помощью него превратить 1000 посетителей в 10000 клиентов, — то это стратегия роста.
Гроусхакинг идет чуть дальше, чем стратегии вовлекающего маркетинга. Обычно рост возникает не просто за счет переходов на нужную посадочную страницу, а за счет вовлечения в продукт и виральности.
Миф 5: Growth Hacker — это один человек
Реальная картина: Рост никогда не зависит от одного лишь человека.
При создании проекта за рост может отвечать один человек, зачастую это один из основателей стартапа. При развитии компании и продукта эта идея может вырасти в целый отдел, отвечающий за развитие. Все зависит от необходимости каждой компании. Однако в команде всегда можно достичь максимальной объективности.
Стратегия долгосрочного развития компании — это целый комплекс работ, который требует множественного тестирования до того, как выигрышная стратегия будет найдена. Обязательно нужно обозначать метрики и результаты, которых хочется достичь, иначе стратегия роста постоянно будет меняться и ни к чему не приведет.
Если вы решили перейти к использованию стратегии роста, будьте готовы к сложностям. Такая стратегия предполагает совсем другой подход к продукту и приоритетам. Что важно, а что нет — эти вещи могут диаметрально измениться.
3 cамых распространенных характеристики growth hacker’а
После того, как мы развеяли несколько мифов о growth hacking, самое время рассказать о том, какими характеристиками менеджеры по росту и развитию должны обладать. Таких характеристик — масса, но в их основе лежат три основополагающие вещи.
- Данные
Growth hacker’ы — настоящие маньяки до измерений и сравнений показателей. Без показателей и данных, гроусхакер чувствует себя голым. Сильный фокус на данных помогает таким людям отойти от общих показателей к тем, которые действительно помогут изменить бизнес до неузнаваемости. Именно благодаря этим показателем гроусхакер находит путь к росту. Для него показатели — это не только статистика и отчетность, это вдохновение на создание лучшего продукта путем теории и тестов.
- Креативность
Часто можно услышать, что growth hacking — это смесь искусства и науки. Кроме работы с упомянутыми выше данными, гроусхакеры также стоят на передовых по креативному решению задач. Грубо говоря, на данных такой человек не остановится, он пойдет дальше.
Смесь аналитической составляющей и креативности — основная характеристика growth hacker’а. Настоящие компании-единороги появляются там, где один человек может оценить все стороны проекта и продукта сразу.
- Любознательность
Гроусхакеру присуща любознательность, — как обычные посетители становятся клиентами? Почему некоторые продукты выстреливают сразу же, а некоторые не находят отзыва пользователей? Такой человек не перестанет думать о вопросе, пока не докопается до истины. Именно поэтому гроусхакер постоянно ищет способы как повернуть конверсии и поведение пользователей в нужную ему сторону. Он никогда не останавливается. Тот же к примеру, уже давно перешагнул через отметку в биллион пользователей, но у него до сих пор есть отдел развития.
Гроусхакеры всегда горят желанием выучить что-то новое. Из каждой новинки growth hacker выцепит то, что можно будет использовать в своем бизнесе.
Несмотря на новизну термина, гроусхакеров уже довольно много. Большинство из них научилось быть теми, кем они являются сейчас, из необходимости, — они создали свои компании с нулевым бюджетом на маркетинг.
Подводя итоги о growth hacking’е
Буквальный перевод термина Growth Hacking — «взламывание роста», но перевод мало передает смысл явления, которое в последнее время получило такое распространение среди русских компаний.Основное, что отличает growth hack подход от обычной работы — это принцип fail fast (лучше провалиться быстрее).
Как уже говорилось ранее, гроусхакинг — это настоящий комплекс работ по получению трафика, его анализу и перманентным работам c конверсиями. Комплексные работы чаще дают синергию результатов, а принцип быстрого и дешевого провала позволяет избежать провалов долгих, дорогих и фатальных.
Зачем сразу создавать полноценный сервис, если главную фишку можно протестировать и с помощью одного прототипа? Зачем тратить бюджету на рекламу там, где не выстреливает? Зачем создавать полноценный сайт, когда хватает и лэндинга? И главное — зачем создавать, если нет аналитики?
Подводя итоги, growth hacking — это не чек-лист и не гайдбук, по которому вы сможете достичь успеха. Это образ мыслей и глубокое использование аналитических инструментов.
Последнее обновление страницы: 29/03/2022
Прямая ссылка: https://alladvertising.ru/info/true_growth_hacking.html
Прямая ссылка: https://alladvertising.ru/info/true_growth_hacking.html